Q＆A よく頂くご質問
お迎えサービスについて
- Q.対象小学校以外はお迎えサービスは利用できないのですか？
- A.現状お迎えサービスの対象としていない小学校へのお迎えについては、ご希望をいただいた時点で、対応が可能かどうかルートを調整し検討させていただきます。
まずは運営事務局までお気軽にご相談下さい。 - Q.新1年生の給食開始前期間のお迎えは対応してもらえますか？
- A.もちろん対応させて頂きます。また新1年生の給食開始前下校の対応は4月の基本料金に含まれておりますので、追加料金等は発生いたしません。昼食も手配させていただきます。
- Q.学校が終わり、子供が一人で待機できるのか不安です。
- A.お迎えサービスの対象とさせていただく学校には、事前に小学校にお伺いし、校長先生・教頭先生にご挨拶とプラスリーの説明をさせて頂いております。その際、待機場所のご相談をし、出来る限り安全にお待ちいただける場所に待機場所を設定しております。
学校によっては正門の中でお待ちいただいたり、下駄箱横ｽﾍﾟｰｽが待機場所の場合もございます。また新しく利用いただく場合や新1年生は、慣れて頂くまでの間は、出来る限り一番最初にお迎えに行けるようルートを調整させていただいております。 - Q.下校時間に変動がある場合もお迎えは対応してくれますか？
- A.もちろん、対応させて頂きます。学校からのお知らせなどで下校時間に変動があることが分かった時点ですぐにスタッフまでお知らせください。（お迎え時に直接、または保護者様との連絡用メールで送っていただいてもＯＫです）
- Q.お迎え到着は下校時間から何分後くらいですか？
- A.学校により異なります。いちばん効率よく回れるルートで順番に小学校を回ります。下校時間から30分以内にお迎えに行けるよう調整しておりますが、前のお迎えの学校でお子様の遅れて来られる場合や、交通事情により遅くなってしまう場合もございますのであらかじめご了承ください。
利用内容について
- Q.月の途中からでも利用できますか？
- A.可能です。月の途中のご入会の場合は、初月の利用料金は日割りにて対応させて頂きます。
- Q.月単位ではなく、週単位で利用曜日を変更できないのですか？（通常会員）
- A.月単位で週の利用回数・曜日固定していただく形をとらせていただいておりますので、週単位での変更は出来ません。固定曜日以外に利用が必要な場合は、通常会員用のスポット利用をご利用いただく形になります。前月の15日までに利用したい日をご相談いただければ、一番お安くなる方法をご提案させて頂きます。
- Q.学校が短縮授業で早く終了する場合はその時間から預かってもらえますか？
- A.短縮になった下校時間にお迎えに行きます。昼食が必要な場合は昼食も手配いたします。
またプラスリー到着後すぐに昼食という形の場合は、追加のオプション料金等は発生いたしません。 - Q.通常月の1日のプラスリーで過ごす流れを教えてください。
- A.プラスリーに到着後はまず学習ルームにて学校の宿題・プラスリープリントで学習します。学習が終わった子からおやつを選んで食べ、そのあとは自由時間です。プレイルームで室内遊びや読書を行い、全員学習を終えた後は近くの広場やグラウンド・公園など外に遊びに行くこともあります。
- Q.警報が発令した場合はどうなるのですか？
- 警報発令時の対応をご確認ください。
- Q.風邪やインフルエンザのため学級閉鎖になった時はどうなりますか？
- 予防接種を受けられていることやご本人に風邪やインフルエンザの症状がないこと、定期的な検温・お子様の状態の確認などいくつかの基本条件を設けた上で、出来る限りお預かりできる体制をとらせていただいております。対応方法については保護者の方に案内プリントを配布し、その都度ご案内しております。
- Q.熱があったり、体調が悪いときも利用できますか？
- 病児保育は行っておりませんので、発熱等ご病気の場合はお預かりは出来ません。また休むほどではないけど少しだけ体調が悪いといった場合は、事前にスタッフにお伝えください。定期的な検温・状態の確認など安静に過ごして頂けるようなサポートをさせて頂きます。プラスリーに到着後、体調が悪くなった場合はすぐに保護者に連絡の上、お迎えまで救護室にて休んでいただきます。発熱の場合は頭を冷やす等の応急処置のみをさせて頂きます。
利用されているお子様について
- Q.何年生の利用が多いですか？
- A.1年生から6年生まで利用していただいており、特に長期休みは高学年のお子様にもたくさんご利用いただいております。比率としましては低学年のお子様の方が多いです。各教室に何年生が何人、また男の子・女の子の人数等についても運営事務局にお問い合わせいただければ、回答させていただきます。
- Q.週何回くらいの利用の子供が多いですか？（通常会員）
- A.週3～5利用のお子様が多いですが、習い事の都合や学校の学童と併用して週1～2利用というお子様も多くいらっしゃいます。月単位で利用回数が変更できますので、ご都合に合わせてご利用下さい。
お迎えについて
- Q.お迎えを友達等に頼んでも大丈夫ですか？
- A.お申し込み時にお迎えに来ていただく可能性のある方をご記入いただきます。それ以外の方がお迎えに来られる場合は、事前に保護者の方から直接スタッフまでお知らせください。事前にご連絡がない場合は、確認のお電話等をさせて頂きます。
- Q.急に延長を利用したい場合、何時までに連絡すればいいですか？
- A.延長利用の締切時間は設けておりません。ご連絡が可能なタイミングでお電話やメール等頂ければ大丈夫です。
学習について
- Q.学校の勉強はどんな風にみてくれるんですか？
- A.スタッフが連絡帳を見てその日の宿題を確認し、管理シートに記録しながら、きちんと出来ているか、間違いや抜けがないかなどをチェックします。本読みや計算カード、家で丸付けをする必要がある宿題などもすべてプラスリーにて対応させて頂きます。分からない問題は、丁寧にサポートします。
- Q.プラスリープリントの問題はどんな内容ですか？
- A.施設見学時に今学習している子供たちの解決ファイル・未解決ファイルを見て頂いております。また無料体験でも体験用プラスリープリントを実際に体験していただきます。
- Q.塾や習い事等の宿題や、家でやっている教材を持ってきてもいいですか？
- A.お持ちいただいてＯＫです。採点をする必要がある場合で、解答を持参していただいている場合はスタッフが採点等もさせて頂きます。解答の持参がない場合は、原則抜けがないか丁寧に書けているか等のチェックのみになります。
その他
- Q.おやつはどんなものを食べるのですか？
- A.たくさんの種類の市販のお菓子に10円～30円の値段が付いたお菓子コーナーをご用意しています。決められた金額分のおやつをお子様自身に選んでいただきます。
- Q.兄弟割引・紹介割引などの割引制度はありますか？
- A.通常会員様は、ご兄弟がお申込みいただく場合は入会金が無料となります。 スポット会員様で、ご兄弟2人以上で同時にお申し込みの場合、年会費はおひとり分とさせていただきます。また、長期休みパックの募集では、兄弟割引・紹介割引等を設定させていただく場合もございます。
